ĐIỂM MẠNH CỦA HoÀNG THỔ
DV CHẤT LƯỢNG
Chỉ cần bạn không hài lòng chúng tôi sẽ hoàn lại 100% chi phí sửa chữa
PHỤC VỤ NHANH
Chuyên viên IT sẽ có mặt sau 20 phút. Sửa tại chỗ, lấy liên trong 1 giờ
HỖ TRỢ TẬN TÂM
Hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm 24/7 khi khách hàng liên hệ với Dolozi Service
BẢO HÀNH UY TÍN
Sửa chữa tại chỗ, bảo hành tận nơi chỉ sau 30 phút, tất cả các ngày trong tuần
THÀNH TỰU
Chúng tôi tự hào là một công ty với nhiều thành tựu to lớn, chứng minh khả năng và uy tín trong lĩnh vực dịch vụ sửa chữa. Sự phát triển và thành công của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự cam kết không ngừng nâng cao chất lượng, đổi mới và sáng tạo. Với khối lượng công việc đáng kể đã hoàn thành và danh sách khách hàng hài lòng, chúng tôi tự tin rằng chúng tôi có thể đáp ứng và vượt qua mọi mong đợi và yêu cầu của khách hàng.
15000
KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH
Với châm ngôn “Trung thực là sự sống còn của Dolozi” – Dịch vụ Dolozi đã có hơn 10 ngàn khách hàng thân thiết và tin yêu trên cả nước.
45000
THIẾT BỊ ĐƯỢC SỬA MỖI NĂM
Là đơn vị đầu tiên và duy nhất sửa hơn 450.000 thiết bị máy tính trong 10 năm tồn tại và phát triển. 99% Nhận được sự hài lòng từ khách hàng.
35
GIẢI THƯỞNG LIÊN QUAN
Nhận được 35 giải thưởng liên quan đến ngành nghề sửa chữa máy tính và thương hiệu tin dùng Việt Nam và nhiều giải thưởng khác.
10
NĂM KINH NGHIỆM SỬA CHỮA
Được thành lập năm 2010, trải qua hơn 10 năm nắng gió Dolozi luôn cam kết sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm cho khách hàng thân yêu.
TẦM NHÌN
DỊCH VỤ HOÀN HẢO
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra dịch vụ sửa chữa hoàn hảo nhất dành cho khách hàng, với mục tiêu mang đến trải nghiệm tuyệt vời, sự chuyên nghiệp và giải pháp hiệu quả nhất để khách hàng có thể yên tâm và tin tưởng.
GIẢI PHÁP TỐI ƯU
Chúng tôi mong muốn mang đến những giải pháp tối ưu, kết hợp kỹ thuật chuyên môn và sự sáng tạo, nhằm đáp ứng đầy đủ yêu cầu và giải quyết mọi vấn đề của khách hàng. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp đột phá và hiệu quả nhất, giúp khách hàng vượt qua mọi thách thức.
GIÁ CẢ HỢP LÝ
Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng giá cả tốt nhất, phù hợp nhất trong dịch vụ sửa chữa. Với cam kết này, chúng tôi không chỉ đáp ứng nhu cầu sửa chữa một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, mà còn đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được sự hài lòng với mức giá hợp lý và tiết kiệm chi phí.
SỨ MỆNH
VỚI KHÁCH HÀNG
Mô hình phục vụ đó là khách hàng là trung tâm của mọi suy nghĩ và hành động. Là ông chủ trong công ty, có quyền sa thải giám đốc và nhân viên chỉ bằng hành động duy nhất là mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của công ty khác.
VỚI NHÂN VIÊN
Tạo ra nhiều công ăn việc làm cho nhiều người, xây dựng môi trường làm việc thăng tiến, phát triển bền vững và mang lại lợi ích tối đa cho cộng đồng. Nhân viên Dolozi là nhân viên tốt nhất, luôn được các công ty và doanh nghiệp săn đón.
VỚI CỘNG ĐỒNG
Tích cực hướng đến việc thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với xã hội thông qua những hoạt động từ thiện như tổ chức quỹ từ thiện, quỹ khuyến học dành cho học sinh và trẻ em những vùng nông thôn, miền núi đặc biệt khó khăn.
QUY TRÌNH
Tiếp nhận yêu cầu
Kỹ thuật viên tiếp nhận thông tin địa chỉ, số điện thoại, tình trạng máy hiện tại và yêu cầu khác từ khách hàng.
Kiểm tra lỗi
Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra lỗi trực tiếp dựa theo sự cố mà khách hàng đã cung cấp.
Nêu giải pháp và báo giá
Đưa ra phương án tối ưu, lâu dài, tiết kiệm chi phí và thời gian cho khách hàng.
Sửa tại chỗ và biên nhân
Sửa tại chỗ: Tiến hành sửa máy và thông báo thời gian.
Biên nhân: Báo rõ khoảng phí và thời gian sửa chữa.
Bàn giao máy
Khách hàng nhận máy và được hướng dẫn kiểm tra để đảm bảo quyền lợi.
Thanh toán và bảo hành
Khách hàng nhận phiếu, xác nhận thông tin và thời gian bảo hành.